Bienvenido al Canal de Denuncia. A través de este medio usted podrá poner en nuestro conocimiento la comisión de cualquier irregularidad y/o incumplimiento normativo del que tenga conocimiento o sospecha fundada. Para facilitar la investigación de los hechos es importante que usted nos facilite de cuanta información disponga.

Todas las comunicaciones se tratarán de forma independiente y confidencial, garantizado la protección de sus datos personales, tal y como se recoge en la Política de Privacidad del Sistema Interno de Información.

Si usted lo desea, podrá formular la denuncia de forma anónima. Con independencia de que haya optado por esta opción, al cursar la denuncia podrá decidir si quiere o no ser informado de las actuaciones llevadas a cabo por la empresa con motivo de la información que nos facilita. El Canal de Denuncia permite una comunicación segura con usted a través de un buzón donde, con el código y clave único asignado a la denuncia registrada, podrá consultar el estado de la misma, subsanar defectos de forma y/o aportar nuevos datos. Le recordamos que, por protocolos de seguridad, los códigos y claves de acceso no serán recuperables, motivo por el que, en el caso de ser extraviados, deberá registrarse una nueva denuncia.

Se prohíben las represalias a las personas que comuniquen infracciones y a sus allegados. En el caso de que, tras la instrucción del caso, se concluya que la denuncia se ha hecho de mala fe o que los datos y testimonios aportados son falsos, se incoará el correspondiente expediente disciplinario a las personas responsables.

Todas las denuncias en relación con cualquier conducta constitutiva de posible infracción legal o del Código de Conducta serán convenientemente investigadas, incluso en el caso de las realizadas de forma anónima, siempre que las mismas contengan información suficiente que posible su investigación.

Le recordamos que usted puede informar a la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.) o ante las autoridades u órganos autonómicos correspondientes, de la comisión de cualesquiera acciones u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea previstas en la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo de, de 23 de octubre de 2019, así como de las infracciones penales y administrativas graves, incluidas aquellas que impliquen quebranto económico para la Hacienda Pública y la Seguridad Social.

El proceso de gestión de las denuncias recibidas es el siguiente: